Veebipoe Yourshelf.eu (edaspidi Veebipood) omanik on Lennarti OÜ (registrikood 12133539), Asukohaga Kallaste keskus 6, Tabasalu Harku vald, Harjumaa 76901.
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest toodete ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu toote kättetoimetamise eest.
Toote kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave toote kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.
Tellimuse vormistamine
Toote tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi ja vali seal soovitud tarneviis. Tulles ise tootele järgi Kallaste keskus 6, Tabasalu, kättetoimetamise tasu ei lisandu. Seejärel kuvatakse tasu suurus, mille saad tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Tellimuse esitamiseks täida nõutud andmeväljad, vali makseviis ning saada tellimus ära.
Vaatame tellitud toote üle ja vajadusel täpsustame Sinuga kinnitusdetailid, paigalduse, värvitooni ning muud küsimused.
Peale üksikasjade kooskõlastamist on tellimuse täitmise aeg kuni 6 nädalat. Erandjuhtudel võib tähtaeg olla pikem.
Kui tellitud toodet ei saa valmistada, teavitame sellest Sind esimesel võimalusel ning tagastame tasutud raha (sh toote kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
Tooteid saadame järgmistesse riikidesse: Eesti ja Soome, teistesse EL riikidesse kokkuleppel.
Toote saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Teavitame Sind toote valmimise ning tellimuse summa lõplikul tasumisel saadame toote kulleriga või saad ise järgi tulla meie lattu.
Eestisisene saadetis jõuab üldjuhul Sinu määratud sihtpunkti 5 tööpäeva jooksul alates toote valmimisest ja lõplikust tasumisest.
Erandlikel juhtumitel on õigus toode kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
Taganemisõigus
Tagastada saab vaid veebipoest ostetud standardsete mõõtudega tooteid.
Kliendi poolt antud erimõõtudega tooteid ei saa tagastada.
Tagastatav toode peab olema kasutamata ja piisavalt pakitud, vältimaks kahjustusi transpordil.
Tagastatud toote eest makstud raha kanname Sinu pangakontole 14 tööpäeva jooksul alates toote jõudmisest meie lattu. Toote tagastamise kulud kannab ostja. Raha tagasi garantii kehtib ainult e-poe kaudu tellitud tootele.
Kui Sa oled tootega enne ostu tutvunud ja toode vastab tootja tingimustele, siis raha tagasi garantii ei kehti.
Defekti ilmnemisel teata e-posti aadressile riiul@lennart.ee või helista meile telefonil+372 5044000.
Kui defekt on tehnoloogilise iseloomuga, siis võid nõuda toote parandamist ning parandamise võimatuse või ebaefektiivsuse korral toote asendamist. Kui toodet on võimalik parandada, siis asendamist nõuda ei ole võimalik, kuna see põhjustaks müüjale ebamõistlikke kulusid. Raha tagastamist on tarbijal võimalik nõuda ainult sellisel juhul, kui asendamine mõistliku aja jooksul pole osutunud võimalikuks sobiva toote puudumise tõttu (VÕS, 11.ptk., paragrahv 222(1)).
Toote tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Ostja peab toote tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul toote üle andnud toote vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava toote kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi toode, kui toote hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla toote turuhinna.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toote üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
JKui Veebipoest ostetud tootel on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega toote. JKui toode ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Garantii
Meie anname Lennarti riiulitele TOOTJA GARANTII 10 AASTAT sest:
1. riiulid on täispuidust, mis erinevalt pressplaatidest kestab aastakümneid
2. riiulitasapinnad on tugevast 20mm täispuidust, toestatud riiulipostidega ja taluvad suuri raskusi
3. loodusliku õliga viimistletud täispuitu on mööbli tegemisel kasutatud aastasadasid ja see kestab!
Garantiitähtaeg hakkab kulgema Toote Ostjale üleandmise päevale järgnevast päevast. Garantii kehtib tingimusel, et Toote paigaldamisel on jälgitud kokkupanekujuhendit, toodet on kasutatud sihtotstarbeliselt ja hooldatud vastavalt hooldusjuhendile. Garantii ei laiene Toote loomulikule kulumisele, samuti puidu mustri ja värvitooni muutumisele ajas, näiteks pleekimisele.
Garantii ei kehti ka järgnevatel juhtudel:
1. kui toodet on garantiiaja jooksul ostja poolt remonditud või muudetud
2. kui toote vigastused on tekkinud selle oskamatu käsitlemise, hoidmise või transportimise tagajärjel.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile riiul@lennart.ee või helistada telefonil +372 5044000.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.